Lagervaror*: 1-7 arbetsdagar

Snickarmöbler: 14-20 arbetsdagar

Specialtillverkade bordsskivor för badrumsmöbler: 6-8 veckor

*) Med reservation för tryckfel och slutsålda varor

Beställningar från HomeTomato.se skickas så snart som möjligt och vanligtvis nästa arbetsdag, om inget annat anges. Slutsålda varor skickas så snart de finns i lager.

Som utgångspunkt levereras sändningar till trottoarkanten, men mindre sändningar av t.ex. armaturer och akustikpaneler kan levereras till paketbutiken.

Om en beställning inte kan levereras eller inte kan hämtas i paketbutiken kan vi skicka om beställningen mot en avgift på SEK 150,00.

HomeTomato erbjuder 365 dagars returrätt på nya och oanvända varor i originalförpackning.

Du hittar vår returpolicy här

 Innan en vara eller beställning skickas tillbaka ska du informera om retursändningen pr e-post till info@hometomato.se

Kunden står för returkostnader (frakt)

Produktförpackningen ska vara intakt och får inte innehålla extra tejp, skrift eller liknande.

Alla etiketter måste vara synliga.

 Försändelsen ska vara märkt med ordernummer och lagerordernummer - Kommer att framgå av returbekräftelsen från Hometomato tillsammans med returadress(er).

 Alla returer ska skickas till adressen med underskrift - paketbutiker/utlämningsställen och liknande godkänns inte.

 Det är inte möjligt att leverera returer personligen.

Ett badrumsmöbel består av ett underdel och ett tvättställ/bänkskiva med en fristående tvättställ.

Om inget annat anges är tvättställblandar, bottenventil, spegel, högskåp mm. köps separat.

Våra snickerimöbler tillverkas i Danmark på beställning. Den består av badrumsmöbler i 100% massiv oljad ek.

Då snickerimöbler är specialtillverkade varor frånsägs ångerrätten vid köp.

Vilken cistern ska jag välja?

Vid val av cistern finns två huvudkrav:

1. Den måste ha 180 mm bultavstånd (standard)
2. Spolvolymen måste vara 4 liter liten spolning och 6 liter stor spolning (justeras på cisternen under installationen)

Vissa cisterner är förberedda för elanslutning, t ex Grohe rapid SLX, medan andra har fördelar som enkel anslutning av spolning för bidéfunktion, t ex Geberit Duofix Sigma.

Ofta har enskilda rörmokare preferenser för att installera en viss typ/märke av cistern, så vi rekommenderar att du rådgör med din rörmokare om val av cistern.

Hometomato säljer inte cisterner

Vad behöver jag mer än en toalettskål och cistern för en elektronisk duschtoalett?

Du behöver en extra anslutningsslang och T-stycke / Y-fördelare för att leverera vatten till bidéfunktionen. Anslutningen kan installeras antingen i vatteninloppet till cisternen (se konceptritning på produktsidan) eller i toppen av cisternen där vattnet rinner in i den inbyggda cisternen.

Om man väljer en Geberit-cistern har de en speciell anslutningssats för detta ändamål som underlättar installationen (Geberit artikelnummer 250.005.00.1).

Dessutom olika bussningar/kulventiler (eventuellt Ballofix).

En vanlig rörmokare har dessa i sitt sortiment eller kan enkelt skaffa dem.

Behöver jag proffs för installationen

Installationen av en toalett kräver rörmokare.

För duschtoaletten krävs också en elektriker, eftersom ström måste levereras till toaletten.

Handdukstorkar finns med två typer av anslutningar: el- eller vattenanslutning.

Elektrisk anslutning

ELDO-modellerna är endast avsedda för EL. Montera helt enkelt handdukstorken på väggen och anslut den till vägguttaget.

Om utrymmet är begränsat är en ELDO 1 med ett vertikalt rör lösningen. För större behov finns ELDO 4 med fyra vertikala rör eller ELDO 9 med nio horisontella rör.

I ELDO-serien är det elledningar som värmer upp handdukstorken. Det innebär att värmen snabbt fördelas i rören.

Vattenanslutning

Om du vill ansluta din handdukstork till central-/fjärrvärmesystemet erbjuder vi ett brett utbud av modeller och storlekar för detta. Modellerna ansluts till central-/fjärrvärmen med vinkelventiler, som finns både med och utan termostater.

Om den är utan termostat kommer handdukstorken att följa centralvärmens inställningar. Om du vill kunna justera värmen på handdukstorken ska du välja ett vinkelventilkit med termostat.

Vattenburen, men ansluten till elektricitet

Om du vill ha fördelarna med en vattenburen handdukstork men inte har möjlighet att ansluta den till centralvärmen, kan en elektrisk värmare vara ett alternativ. Värmaren ansluts i botten av handdukstorkaren och vatten fylls i rören från toppen. Alla värmare har en termostat och de flesta har en timer.

En vattenburen handdukstork har en lång kyltid, så att den kan torka en stund efter att den stängts av.

Vi rekommenderar att våra badrumsmöbler rengörs enligt proceduren nedan:

7 delar vinäger

2 delar sulfo

1 del vatten

Blanda ihop de tre ingredienserna så att det skummar upp,

Fördela utöver duschset, tvättställblandar, tvättställ mm som behöver rengöras.

Låt sitta i ca. 30 minuter.

Skölj efteråt och torka med en torr mjuk trasa.

Vid installation av duschtoaletter, LED-speglar, bubbelbadkar eller något annat finns det lagstadgade avståndskrav för installationer.

230V armaturer eller pluggar, oavsett IP-klassning och kopplingsbox, får inte installeras i zon 0 och zon 1.

Andra krav för zoner är:

Zone 0 - IP 67, max 12 volt

Zone 1 - IP 44

Zone 2 - IP 44

Zone 3 - IP 21

Du kan se en fullständig översikt över zoner i badrummet här LINK

Våra tvättställ är DVGW-godkända. Detta är den tyska motsvarigheten till det svenska typgodkännandet.

Duschset får inte godkännas för dricksvatten när de marknadsförs för andra ändamål än dricksvatten, inklusive duschar.

Alla klagomål skickas till info@hometomato.se (kan ej skapas via chatt/telefon). Svarstiden är 2-4 arbetsdagar.

Elektroniska föremål (t.ex. spa och duschtoalett) har längre svarstid eftersom eventuella reservdelar är versionsspecifika.

Reklamationer kräver en bild/video som tydligt visar problemet samt korrekt leveransadress och ordernummer.

Klagomål löses vanligtvis genom att en ny del eller flera delar skickas.

De allra flesta lösningar kräver inga specialverktyg eller specialistpersonal.

När ett klagomål besvaras med en lösning skickas i de flesta fall en vägledning/beskrivning för att lösa klagomålet.