Vanliga frågor

Behöver du hjälp? Här hittar du svar på de frågor vi ser oftast.
Om du inte hittar svaret på den här sidan är du välkommen att kontakta oss.

FAQ

    När levereras varan och kan jag själv bestämma när det skall vara och var den levereras? Frågor

    Din beställning kommer att levereras inom 1-7 arbetsdagar
    från det att du har beställt. Du får ett meddelande dagen innan din beställning
    levereras. Önskar du en leverans senare än 1-7 arbetsdagar är det viktigt att
    du skriver önskat leveransdatum i kommentarsfältet eller skriver ett mejl till
    oss på info@hometomato.se. Vi kommer då
    att försöka följa önskat leveransdatum, men kan inte garantera det till 100%.
    Vi har inte möjlighet för speditören/budfirman att lägga din beställning på en
    specifik plats, t.ex. "skall läggas vid källartrappan" utan han/hon
    kommer att placera ditt paket på bäst möjliga plats om du inte är hemma.

    Hur lång tid tar det före jag får mina pengar tillbaka vid en retur? Frågor

    Cirka 5-10 arbetsdagar. Även om vi skickar betalningen
    omedelbart, kommer banken fortfarande att behöva behandla transaktionen och
    överföra beloppet till ditt konto. Handläggningstiden kan skilja sig lite från
    bank till bank.

    Hur kan man se vilken sida av duschväggen som skall vända inåt - alltså den nanobehandlade sidan? Frågor

    Gäller alla typer av glas förutom väggar med svart ram
    eller spröjs: På glaset är tryckt ett märke/logga på ena sidan som du kan
    känna. Sidan som du kan känna  märket/loggan på är insidan  - som är
    nanobehandlad.

     

    För väggar med svart ram eller spröjs är det precis
    tvärt om. Här sitter märket/loggan på yttersidan som inte är nanobehandlad.

    Kan man använda en duschvägg som en duschdörr - kan den öppnas? Frågor

    Ja, duschväggen kan öppna både
    inåt och utåt. Om du vill använda en duschvägg som duschdörr så skall du inte
    montera stabilisatorstången upptill.

    Kan duschdörrarna öppna både inåt och utåt? Frågor

    Ja det kan dom.

    Sitter spröjsarna/ramverket på duschdörrarna/duschväggarna på insidan eller utsidan? Frågor

    De är tryckta på utsidan av glaset så att det är lätt att
    rengöra insidan av glaset.

    Hur tolkar jag de mått som är angivna för duschväggar/duschdörrar? Frågor

    Bredden på resp. 70, 80, 90 eller 100 cm är från vägg till
    ytterkanten av duschväggen/duschdörren dvs. inkl.väggprofilen. Själva glaset är
    alltså mindre i bredden. Höjden på själva glaset är 195 cm och när glaset är
    monterat i väggprofilen är totalhöjden 198 cm.

    Finns det mest plats i ett duschhörn med raka eller böjda duschdörrar? Frågor

    Du får mest utrymme inne i hörnet med raka duschdörrar. Å
    andra sidan kräver böjda duschdörrar mindre utrymme utanför i själva badrummet.
    En bra idé är att se tvärmått på alla olika storlekar i både raka och svängda
    duschdörrar. Du hittar tvärmått i beskrivningen som kan laddas ner från
    produktsidan.

    Vilka cisterner passar till de vägghängda toaletterna? Frågor

    Både den elektriska vägghängda toaletten och de tre vanliga
    vägghängda toaletterna passar med alla vanliga inbyggnadscisterner på marknaden
    som Geberit, IFÖ och andra märken.

    Vad betyder det att en möbel har fått PU-behandling? Frågor

    En PU-lackad eller PU-behandlad badrumsmöbel innebär att
    möbeln är sprutlackerad och att den sedan har fått sex lager ack för att göra
    ytan robust samtidigt med att den får ett snyggt och blankt utseende. Denna
    metod är betydligt mer hållbar än andra möbler som har en folie satt på. Alla
    våra möbler som är PU-lackerade är dessutom gjorda av MDF i både skåp och front
    istället för billigare skåp av spånskiva.

    Vilka funktioner har de elektriska toaletterna? Frågor

    Alla de elektroniska toaletterna har följande funktioner:
    Rörlig spolfunktion, damspolning (bidét), vattenmassage, justerbar
    varmluftstorkning, justerbar sätesvärme, justerbart vattentryck och justerbar
    vattentemperatur. Funktionerna styrs antingen med den medföljande
    fjärrkontrollen eller på själva toaletten.

    Kan man själv ändra på inställningarna på den elektriska toaletten? Frågor

    Ja, funktionerna kan ändras för att passa olika personer.
    T.ex. hur långt spolmunstycket ska gå, hur vattentrycket ska vara och vilken
    temperatur vattnet eller sätesvärmen skall ha  Du kan dock inte spara
    inställningarna till nästa gång toaletten skall användas.

    Kan jag själv montera toaletten? Frågor

    En elektriker behövs för att koppla in en elektrisk toalett.
    Och det behövs också en rörmokare för att ansluta den till vattenanslutningen.
    För den vägghängda modellen gäller att både inbyggnadscisternen och själva
    toaletten skall anslutas.

    Hur gör man bäst rent blandningsbatterier och duschstänger? Frågor

    RENGÖRING

    För att undvika att kalk, tvål eller smuts sätter sig fast rengör alla
    gummiytor ofta.

    Kalk och mineraler i vattnet kan förstöra produkten och kan
    missfärga produkterna - speciellt svarta områden. 

    Avkalka minst två gånger om året, eller i områden med mycket
    kalk oftare.För att undvika missfärgning av ytan, använd inte citronsaft eller
    syrebaserade vätskor eller avkalkningsprodukter utan använd vanliga
    avkalkningsprodukter eller vanlig ätticka. Dosera avkalkningsprodukten i en
    skål som inte är mycket större än handduschens huvud (eller takduschens).
    Tillsätt vatten i lagom mängd. För bästa resultat, låt blandningen verka över
    en natt. Avlägsna mässingsbaserade ytor efter 30 minuter att undvika
    missfärgning.


    Du kan evt använd en tandborste för att ta bort kvarvarande
    kalkbeläggningar.på förkromade ytor, men var försiktig på svarta ytor - du
    kan lätt repa ytan. Skölj väl med rent varmt vatten och polera med en torr
    trasa. Kom ihåg att montera alla gummipackningar korrekt för att undvika
    läckor!

    Vid daglig rengöring, använd inte aggressiva kemikalier eller
    grova rengöringssvampar eftersom det skadar den förkromade ytan. Använd
    endast varmt vatten och tvål och en trasa för att rengöra produkten.

    ALLMÄNT

    Produkterna levereras med vattenbesparande ventiler 9,5 L/min i våra
    duschhuvuden. Denna ventil kan tas bort om man så önskar.

    När du installerar produkten, använd lämpliga verktyg och var försiktig
    eftersom den svarta färgen är ömtålig. Använd gärna en trasa mellan verktyget
    och produkten för att undvika repor.

    Rengöring av stålmaterial, matt svarta material och mässing Frågor

    Gör en blandning av 7 delar varmt vatten, 2 delar vinäger
    och 1 del diskmedel. Blandningen rörs sammantill det skummar. Skummet fördelas
    över hela diskhon och ska sitta i 30 min.

    När de 30 minuterna har gått, skölj bort skumresterna noggrant med rent ljummet
    vatten. Använd inte grova rengöringssvampar.