Garantiregler för Bath Deluxe-produkter
Produkter med 2 års garanti täcks av en fullständig garantiperiod.
BASIC:
5 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 2 års utökad begränsad garanti*
EXCLUSIVE:
10 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 7 års utökad begränsad garanti*
PRESTIGE:
25 års garanti bestående av 3 års full garanti plus 22 års utökad begränsad garanti*
Garantivillkor:
Garantin gäller endast för produktions- och materialfel om produkten har installerats och använts enligt tillverkarens instruktioner. Skador på produkten orsakade av felaktig installation, hantering, rengöring eller användning täcks inte av garantin. Produkter som var defekta vid leverans får inte installeras, och garantin upphör att gälla om de installeras.
Garantin gäller från inköpsdatumet, och en kopia av inköpsbeviset måste uppvisas för att garantin ska vara giltig. Kunden måste reklamera produkten inom 60 dagar efter att felet upptäckts för att undvika onödiga ytterligare skador på produkten. Om ett fel inte har rapporterats i tid och har orsakat ytterligare skador på produkten, förlorar kunden rätten att reklamera produkten.
Produkter som är direkt anslutna till el- och vattenförsörjning måste alltid installeras av certifierade yrkespersoner för att garantin ska gälla.
Produkter som köpts som begagnade eller som visningsexemplar med betydande rabatt är undantagna från den utökade begränsade garantin.
Garantibegränsningar:
Badrumsmöbler som har utsatts för direkt kontakt med rinnande vatten från en dusch eller ett badkar täcks inte av garantin enligt bruksanvisningen.
Garantin gäller inte för frostskador eller om skador och defekter beror på föroreningar eller kalk i vattnet. Garantin täcker inte heller skador orsakade av blixtnedslag eller onormala variationer i elnätets spänning.
Garantin täcker inte normalt slitage, repor, märken eller skador orsakade av stötar eller olyckor.
Transportskador täcks inte av garantin. Om transporten arrangeras av Bath Deluxe, kommer rätten att reklamera skador att behandlas enligt gällande NSAB-transportregler och lagstiftning vid reklamationstillfället. Observera att synliga transportskador måste rapporteras omedelbart, och reklamationer relaterade till skador på produkter som kan härledas till transportskador kan avslås om skadorna inte reklamerats i tid.
Duschdörrar som exploderar vid hantering och installation täcks inte av garantin. De exploderar endast om de hanteras felaktigt, exempelvis genom att sätta ett hörn av duschdörren direkt på en hård yta. Speglar med spruckna hörn täcks inte av garantin, om det inte kan bevisas att skadan uppstod under transport arrangerad av Bath Deluxe. I så fall krävs bevis på den skadade förpackningen för att kunna fortsätta med reklamationen.
Full garantiperiod:
Under den 3-åriga eller 2-åriga fulla garantiperioden kommer Bath Deluxe eftermarknadsservice att besluta om produkten ska repareras eller bytas ut mot en identisk eller jämförbar produkt. I vissa fall kan problemet lösas med en enkel reservdel, som skickas kostnadsfritt. Om nödvändigt står Bath Deluxe för arbetskostnaden för reparationen, förutsatt att denna kostnad inte överstiger kostnaden för att byta ut produkten.
Om Bath Deluxe väljer att reparera produkten, måste den installeras enligt manualen på ett sätt som gör det möjligt att utföra reparationen. Om produkten är installerad på ett sätt som gör reparation omöjlig, förbehåller sig Bath Deluxe rätten att neka reparation och att överlåta eventuella arbets- och resekostnader till kunden.
Reparationskostnader måste godkännas av Bath Deluxe och kommer inte att ersättas om de inte har godkänts i förväg.
Om Bath Deluxe beslutar att byta ut produkten, men produkten inte längre säljs, kommer den att ersättas med en jämförbar produkt vald av Bath Deluxe.
Utökad begränsad garanti:
Under den utökade begränsade garantiperioden kommer Bath Deluxe att tillhandahålla reservdelar kostnadsfritt, men arbetskostnader eller annan ersättning täcks inte.
Rörliga delar och ofta använda elektriska komponenter som transformatorer, LED-drivare, LED-ljus, gummilister och gångjärn täcks inte under den utökade begränsade garantiperioden.
Installations- och användarinstruktioner:
Det är viktigt att kunden läser manualerna noggrant. Instruktionerna måste följas för att garantin ska gälla.
Hur man får hjälp:
Kontakta återförsäljaren där du köpte produkten eller hitta kontaktuppgifter till Bath Deluxe eftermarknadsservice på Bath Deluxe webbplats. Ha ditt inköpsbevis redo vid reklamation.