Garantivillkor

Garantivillkor för Bath Deluxe produkter

Alla produkter med 2 års garanti är fullt täckta under denna period.

BASIC:
5 års garanti som omfattar 3 år med full garanti samt ytterligare 2 år med utökad begränsad garanti*
EXCLUSIVE:
10 års garanti som omfattar 3 år med full garanti samt ytterligare 7 år med utökad begränsad garanti*
PRESTIGE:
25 års garanti som omfattar 3 år med full garanti samt ytterligare 22 år med utökad begränsad garanti*

Garantivillkor:

Garantin gäller endast för tillverknings- och materialfel när produkten installeras och används enligt tillverkarens anvisningar. Skador orsakade av felaktig installation, hantering, rengöring eller användning omfattas inte av garantin. Produkter som är defekta vid leverans får inte installeras, då garantin upphör att gälla om de installeras.
Garantin gäller från inköpsdatum och giltigt inköpsbevis krävs. Kunden måste anmäla eventuella produktfel inom 60 dagar från att felet upptäckts för att förhindra ytterligare skador. Underlåtenhet att rapportera fel i tid som leder till ytterligare skador medför förlust av rätten till reklamation.
Produkter som ansluts direkt till el och vatten måste installeras av certifierade fackmän för att garantin ska gälla.
Produkter som köpts begagnade eller som utställningsexemplar till nedsatt pris omfattas inte av den utökade begränsade garantin.

Garantiförbehåll:

Badrumsmöbler som utsätts för direkt dusch- eller badvatten omfattas inte av garantin, enligt användarmanualen. Garantin täcker inte frysskador eller skador orsakade av vattenföroreningar eller kalk, inte heller skador från blixtnedslag eller onormala spänningsvariationer. Normalt slitage—såsom repor, märken eller skador från oavsiktlig påverkan—är också undantaget.
Transportskador omfattas inte av denna garanti. Om Bath Deluxe ombesörjer transporten hanteras eventuella reklamationer enligt gällande NSAB transportregler och lagstiftning vid tidpunkten för reklamationen. Synliga transportskador måste rapporteras omedelbart, och reklamationer av trasiga produkter som orsakats direkt av transportskada kan avslås om de inte rapporteras i tid.
Duschdörrar som går sönder vid hantering och installation omfattas inte av garantin, då detta beror på felaktig hantering (t.ex. att en dörrs hörn placeras mot ett hårt underlag). Speglar med brutna hörn omfattas inte om det inte kan styrkas att skadan uppkommit under transport arrangerad av Bath Deluxe, i vilket fall bevis på skadat emballage krävs.

Fullständig garantiperiod:

Under den första 3-åriga eller 2-åriga fullständiga garantiperioden avgör Bath Deluxe’s eftermarknadsservice om produkten ska repareras eller ersättas med en identisk eller likvärdig modell. Ibland kan ett enkelt reservdelspaket, som tillhandahålls kostnadsfritt, lösa problemet. Om reparation krävs står Bath Deluxe för arbetskostnaden, förutsatt att den inte överstiger kostnaden för att ersätta produkten.
Om Bath Deluxe väljer att reparera produkten måste den vara installerad enligt manualen på ett sätt som möjliggör reparation. Om produkten är installerad så att reparation inte kan utföras, förbehåller sig Bath Deluxe rätten att avböja reparationen och debitera eventuella arbets- och resekostnader till kund.
Reparationskostnader måste godkännas av Bath Deluxe i förväg för att vara ersättningsberättigade.
Om Bath Deluxe beslutar att ersätta produkten och originalmodellen inte längre finns tillgänglig, ersätts den med en lämplig, jämförbar produkt enligt Bath Deluxe’s bedömning.

Utökad begränsad garanti:

Under den utökade begränsade garantiperioden tillhandahåller Bath Deluxe reservdelar utan kostnad, men arbetskostnader eller annan ersättning ingår inte. Rörliga delar eller ofta använda elektriska komponenter (såsom LED-drivdon, LED-belysning, tätningslister och gångjärn) omfattas inte av den utökade begränsade garantin. Dessa delar kan vid behov köpas från Bath Deluxe.

Installations- och användarinstruktioner:

Kunder måste noggrant läsa produktmanualerna. Det är avgörande att följa instruktionerna för att garantin ska gälla. Manualer finns i produktförpackningen eller på Bath Deluxe’s webbplats. Produkter som ansluts direkt till el eller vatten måste installeras av behöriga fackmän för att garantin ska vara giltig.

Så får du hjälp:

Kontakta återförsäljaren där du köpte produkten eller hitta kontaktuppgifter till Bath Deluxe eftermarknadsservice på Bath Deluxe’s webbplats. Kom ihåg att ha ditt inköpsbevis tillgängligt vid garantiärenden.